行之知識產(chǎn)權(quán)集團出品，文/行之知妹
為推動行之知識產(chǎn)權(quán)集團專業(yè)化發(fā)展進程，提升技術(shù)部門的作業(yè)質(zhì)量，2021年3月15日下午，行之知識產(chǎn)權(quán)召開2021年第一季度代理部質(zhì)量抽檢評審會，公司質(zhì)量評審委員會成員、大中臺總監(jiān)、戰(zhàn)略運營總監(jiān)、市場部代表等參加此次會議。
此次評審會議隨機抽檢了一位機械領(lǐng)域和一位電學(xué)領(lǐng)域的代理師，以“全面、深入、公正”為出發(fā)點，由行之知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)量評審委員會制定評審標(biāo)準(zhǔn)。會議開始，先由主持人行之知識產(chǎn)權(quán)集團大中臺總監(jiān)黃歡介紹了抽檢章程（規(guī)則、紀(jì)律等），然后分別由兩位被評人講解案例，隨后評審組點評、被評人答辯，以及評審組審閱撰寫內(nèi)容，最后得出綜合評價。
針對兩位代理師的講解及答辯，評審組成員就其語言表達邏輯性、準(zhǔn)確性、發(fā)明點把握準(zhǔn)確、權(quán)利要求范圍和布局合理/答復(fù)內(nèi)容安排合理，說明書/答復(fù)內(nèi)容邏輯層次、說明書/答復(fù)內(nèi)容詳實，事實理由證據(jù)把握等方面點評。提出兩位代理師案例實務(wù)及現(xiàn)場講解過程中存在的問題，給予相關(guān)提升建議。
以提升服務(wù)質(zhì)量、客戶滿意度為基礎(chǔ)，行之知識產(chǎn)權(quán)集團以標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為核心，制定了“代理部撰寫-部長質(zhì)檢-質(zhì)檢部質(zhì)檢-流程形式審查-質(zhì)量管理委員會定期抽檢”的多重質(zhì)量保障機制，細分管控環(huán)節(jié)，把握好服務(wù)質(zhì)量的每一個環(huán)節(jié)。
會議的結(jié)尾，行之知識產(chǎn)權(quán)集團董事長梁田總結(jié)了評審組發(fā)言人的主要內(nèi)容，提煉核心點，進一步強調(diào)要在未來的作業(yè)過程中重視每一次服務(wù)質(zhì)量，認(rèn)真對待每一次委托。知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)工作的每個環(huán)節(jié)與流程與質(zhì)量都息息相關(guān)，此次抽檢質(zhì)量評審會也達到了行之知識產(chǎn)權(quán)全體員工“匠于心 敏于行”的目的，對提高服務(wù)質(zhì)量起到了重要作用，行之知識產(chǎn)權(quán)人將在未來的工作中展示出更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能力。
